Datenschutz-Bestimmungen

1. Einleitung

Bei Bike Zubehör (ersatzteilebike.com) nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Als spezialisierter Anbieter für hochwertige E-Bike Komponenten mit Kunden weltweit sind wir verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparent über die Verwendung Ihrer Daten zu informieren.

2. Verantwortliche Stelle

3. Erhobene Datenkategorien

Wir erfassen folgende Arten von Daten:

• Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (werden nicht auf unseren Servern gespeichert), PayPal-Informationen
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickverhalten, Verweildauer
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Support-Anfragen

4. Verwendungszwecke der Daten

Ihre Daten verwenden wir für:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen weltweit
• Sichere Zahlungsabwicklung über unsere zertifizierten Partner
• Kundenservice und Support für private E-Bike-Besitzer, Werkstätten und Händler
• Verbesserung unseres Shop-Erlebnisses und unserer Produkte
• Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten
• Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
• Gesetzlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Shop-Optimierung
• Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketing

6. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Daten nur weiter an:

• Zahlungsdienstleister: Kreditkartenunternehmen, PayPal für sichere Transaktionen
• Logistikpartner: Versanddienstleister für weltweite Lieferungen
• Technische Dienstleister: Hosting-Provider, IT-Sicherheitsfirmen
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung

Alle Partner unterliegen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen.

7. Internationale Datenübermittlung

Als globaler Anbieter können Daten in Drittländer übermittelt werden. Dabei stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß DSGVO sicher, insbesondere durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Bestelldaten: 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundenservice-Daten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Zahlungsdaten: Werden nicht auf unseren Servern gespeichert

Sicherheitsmaßnahmen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Übertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierung
• Physische Sicherheitsmaßnahmen in unseren Rechenzentren

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Über gespeicherte Daten
• Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht: Vorübergehende Verarbeitungseinschränkung
• Widerspruchsrecht: Gegen Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
• Beschwerderecht: Bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden folgende Technologien:

• Notwendige Cookies: Für Shop-Funktionalität und Warenkorb
• Analytics-Cookies: Zur Verbesserung unseres Angebots (Google Analytics)
• Marketing-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren oder unsere Cookie-Einstellungen anpassen.

11. Zahlungsdaten-Sicherheit

Besonderer Hinweis zu Zahlungsdaten:

• Kreditkartendaten werden direkt an zertifizierte Zahlungsanbieter übermittelt
• Keine Speicherung sensibler Zahlungsinformationen auf unseren Servern
• PCI-DSS konforme Zahlungsabwicklung
• Verschlüsselung aller finanziellen Transaktionen

12. Kontakt und Datenschutzbeauftragter

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unseres Service anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Ihr zuverlässiger Partner für E-Bike Komponenten – mit deutschen Qualitätsstandards und Datenschutz weltweit!