📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden mit deutscher Präzision innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Standardversand (12,95 €):
• Verwendung von DHL oder FedEx
• Lieferung innerhalb von 10-15 Tagen nach Versand
• Tracking-Nummer für jede Sendung

Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
• Verwendung von EMS
• Lieferung innerhalb von 15-25 Tagen nach Versand
• Tracking verfügbar
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit an E-Bike-Besitzer, Werkstätten, Händler und Technik-Enthusiasten in über 20 Ländern. Leider ist der Versand in einige abgelegene Regionen nicht möglich.

🔧 Produkte & Komponenten

Welche E-Bike-Marken werden unterstützt?
Unser Sortiment umfasst hochwertige Komponenten von führenden Herstellern:
• Bosch (Classic, Performance-Line, Smart System)
• Bafang (Akkus und Ersatzteile)
• Shimano
• KTM
• Giant
• Haibike
• Und viele weitere Zubehörteile
Sind die Ersatzteile original?
Ja, wir legen großen Wert auf Original-Ersatzteile. Alle Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft und verpackt.
Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
• Akkus und Zubehör für verschiedene Systeme
• Antriebskomponenten
• Beleuchtung
• Anbauteile
• Motorschutz
• Spezielle Ersatzteile für verschiedene E-Bike-Marken

💳 Zahlung & Bestellung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Für Ihren Komfort akzeptieren wir:
• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme und arbeiten mit renommierten Zahlungsdienstleistern zusammen, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um Artikel zurückzugeben. Unser Rückgabeservice folgt dem Prinzip deutscher Gründlichkeit – einfach und zuverlässig.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
• Artikel müssen in originalem Zustand sein
• Originalverpackung sollte möglichst erhalten bleiben
• Kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected]

🌍 Internationale Kunden

Bieten Sie Unterstützung in verschiedenen Sprachen an?
Unser Hauptgeschäft wird auf Deutsch abgewickelt, aber wir betreuen Kunden weltweit und können in der Regel auf Englisch kommunizieren.
Gibt es versteckte Gebühren für internationale Bestellungen?
Nein, wir legen Wert auf transparente Versandkosten ohne versteckte Gebühren. Eventuelle Zollgebühren im Bestimmungsland sind jedoch vom Kunden zu tragen.

📞 Weitere Fragen?

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Max-Joseph-Straße 94, 40855 Mannheim, Deutschland

Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige E-Bike Komponenten – weltweit!